Rückgabe & Umtausch
Bei FRITZ! möchten wir, dass Sie mit Ihren Elektronikprodukten vollkommen zufrieden sind. Sollte ein Gerät nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, können Sie es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.
Rücksendung anmelden
Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein oder nutzen Sie unser Gast-Portal, um Ihre Rücksendung online zu registrieren und den Grund für die Retoure anzugeben.
Paket vorbereiten
Verpacken Sie das Produkt sicher in der Originalverpackung und legen Sie sämtliches Zubehör sowie das ausgefüllte Rücksendeformular dem Paket bei.
Versandetikett anbringen
Drucken Sie das von uns bereitgestellte Rücksendeetikett aus, kleben Sie es gut sichtbar auf das Paket und geben Sie es bei der nächsten Annahmestelle ab.
Erstattung erhalten
Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung in unserem Logistikzentrum erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing